Alle wichtigen Fragen und Antworten im Überblick
Wie registriere ich mich für das Kursbuchungsportal?
Weitere Fragen
Wie hoch ist die Wassertemperatur?
- Schwimmerbecken: 26°C
- Lehrschwimmbecken: 30°C
- Becken im MediLev: ca. 32°C
- Babybecken: ca. 32°C
Wie weit dürfen Eltern ihre Kinder begleiten, wenn es sich um Schwimmkurse ohne aktive Teilnahme der Eltern handelt?
Jedes Bad hat seine eigene Regelung.
Freizeitbad CaLevornia
Die Schwimmkurse ab Stufe 1 (Anfängerschwimmen) finden ohne Begleitpersonen statt!
In der ersten Stunde erhalten die Kinder alle wichtigen Informationen zum Kursablauf. Dazu gehören unter andreem die Verhaltensregeln im Bad, eine Begehung des Bades um Laufwege, Treffpunkte und Gefahren kennenzulernen sowie eine kurze Einweisung und Handhabung der Rettungsgeräte.Aus diesem Grund ist die erste Stunde besonders wichtig. Die eigentliche Schwimmzeit wird daher weniger als 45 Minuten betragen.
Bitte bringen Sie Ihr Kind zum vereinbarten Treff- und Abholpunkt (1. Familien Umkleide) und helfen Sie ihrem Kind beim umziehen. Von dort werden alle Kinder von der Kursleitung gesammelt, abgeholt und nach dem Kurs wieder zurückgebracht. Die Kinder gehen dann nacheinander unter die Dusche (diese befindet sich in der Schwimmhalle, neben der Dampfsauna). Sollte Ihr Kind zu spät kommt, muss die Begleitperson Eintritt zahlen, damit das Kind sicher zum Kurs gebracht werden kann. Der Eintritt für weiterer Personen wie Geschwisterkinder oder eines Elternteils ist kostenpflichtig.
MediLev
Die Schwimmkurse ab Stufe 1 (Anfängerschwimmen) finden ohne Begleitpersonen statt!
In der ersten Stunde erhalten die Kinder alle wichtigen Informationen zum Kursablauf. Dazu gehören unter andreem die Verhaltensregeln im Bad, eine Begehung des Bades um Laufwege, Treffpunkte und Gefahren kennenzulernen sowie eine kurze Einweisung und Handhabung der Rettungsgeräte. Aus diesem Grund ist die erste Stunde besonders wichtig. Die eigentliche Schwimmzeit wird daher weniger als 45 Minuten betragen.
Wenn Ihr Kind Hilfe bei Umziehen benötigt, können Sie dem Kind in der Umkleidekabine helfen. Bitte prüfen Sie vorher, ob Ihre Kleidung und Straßenschuhe nicht schmutzig sind.
Das zuschauen durch Fenster oder Schreiben wirkt auf viele Kinder ablenkend. Sie erkennen ihre Eltern oft sofort und reagieren darauf. Daher bitten wir Sie, auch hierauf während der Kurszeit zu verzichten
Hallen- und Freibad Wiembachtal
Die Schwimmkurse ab Stufe 1 (Anfängerschwimmen) finden ohne Begleitpersonen statt!
In der ersten Stunde erhalten die Kinder alle wichtigen Informationen zum Kursablauf. Dazu gehören unter andreem die Verhaltensregeln im Bad, eine Begehung des Bades um Laufwege, Treffpunkte und Gefahren kennenzulernen sowie eine kurze Einweisung und Handhabung der Rettungsgeräte. Aus diesem Grund ist die erste Stunde besonders wichtig. Die eigentliche Schwimmzeit wird daher weniger als 45 Minuten betragen.
Das zuschauen durch Fenster oder Schreiben wirkt auf viele Kinder ablenkend. Sie erkennen ihre Eltern oft sofort und reagieren darauf. Daher bitten wir Sie, auch hierauf während der Kurszeit zu verzichten.
Die Eltern helfen beim Umziehen der Kinder, dabei sucht eine erwachsene Person entsprechend Ihres Geschlechts die Umkleide- bzw. Toilettenräume auf. Wenn Ihr Kind andersgeschlechtig und noch zu klein ist, dass es nicht alleine umziehen bzw. zur Toilette gehen kann, haben Sie die Möglichkeit, das Kind mit in Ihre Räumlichkeiten zu nehmen. Die Regelung gilt gleichermaßen für Mütter mit Söhnen als auch für Väter mit Töchtern.
Der Eintritt weiterer Personen wie Geschwisterkinder oder ein zweites Elternteil ist nur am Samstag kostenpflichtig möglich. Grundsätzlich werden abweichende Regelungen durch den Kursleiter in der ersten Stunde mitgeteilt. Die Kursleitung hat die Aufsichtspflicht nur während des 45-minütigen Kurses.
Bergisch Neukirchen
Während des Schwimmkurses ab Stufe 1 (Anfängerschwimmen) sind im Bad keine Begleitpersonen erlaubt. Wenn Ihr Kind Hilfe bei Umziehen benötigt, können Sie dem Kind in der Umkleidekabine helfen. Bitte prüfen Sie vorher, ob Ihre Kleidung und Straßenschuhe nicht schmutzig sind.
In der ersten Stunde erhalten die Kinder alle wichtigen Informationen zum Kursablauf. Dazu gehören unter andreem die Verhaltensregeln im Bad, eine Begehung des Bades um Laufwege, Treffpunkte und Gefahren kennenzulernen sowie eine kurze Einweisung und Handhabung der Rettungsgeräte.Aus diesem Grund ist die erste Stunde besonders wichtig. Die eigentliche Schwimmzeit wird daher weniger als 45 Minuten betragen.
Das zuschauen durch Fenster oder Schreiben wirkt auf viele Kinder ablenkend. Sie erkennen ihre Eltern oft sofort und reagieren darauf. Daher bitten wir Sie, auch hierauf während der Kurszeit zu verzichten.
Wird mir mein Geld zurück überwiesen, wenn ich bzw. mein Kind nicht am Schwimmkurs teilnehmen kann?
Sollten Sie oder Ihr Kind mindestens 50 % des Schwimmunterrichtes/Kurses durch Krankheit versäumt haben, benötigen wir für die Rückerstattung der Teil-Gebühr ein Attest von einem Arzt. Das Attest muss binnen einer Woche ab Beginn der Erkrankung eingereicht werden.Wir benötigen nur folgende Angaben: Kursart, Kurszeitraum und den Namen des Kursteilnehmers. Die Erstattung erfolgt auf das Konto, mit dem die Kursgebühr überwiesen wurde. Es können 50% der Kursgebühren rückerstattet werden.
Kann ich versäumte Stunden nachholen?
Nein.
Wie verhalte ich mich, wenn gesundheitliche Probleme mich an der Kursteilnahme hindern?
Eine „Abmeldung“ bei der Kursleitung für die Dauer der Krankheit ist nicht erforderlich. Sollten Sie allerdings eine Gebührenerstattung für den Ausfall geltend machen wollen, benötigen wir ein dementsprechendes Attest (s.o.)
Erhalte ich / mein Kind nach erfolgreichem Abschluss eines Schwimmkurses ein Abzeichen?
Nach der erfolgreichen Prüfung in einem Schwimmkurs (Seepferdchen bis Hai-Bronze) erhält der/die Teilnehmer:in den jeweiligen Schwimmpass und das Abzeichen als Aufnäher.
Kann eine andere Person (z.B. Freundin/Freund, Verwandter) meine Kursstunde besuchen, wenn ich verhindert/krank bin?
Nein, da die Kurse personenbezogen und aus versicherungstechnischen Gründen nicht übertragbar sind.
Wie kann ich meinen Kursleiter/meine Kursleiterin außerhalb der Kurszeiten erreichen?
Die Kontaktdaten unserer Kursleiter werden von dem Büro nicht herausgegeben. Wir leiten aber gern alle Fragen und Anliegen an die Kursleiter weiter. Wenn Kursleiter ihre Kontaktdaten an die Teilnehmer bzw. Eltern herausgeben, ist dies immer ihre freiwillige Entscheidung.
Alle Fragen rund um die Kurse beantwortet das Aqua-Vital-Büro montags bis freitags von 9-12 Uhr unter 0214 406 58 72 oder per E-Mail .
Gibt es Schwimmunterricht für Einzelpersonen?
Auskunft zu diesem Bereich erhalten Sie direkt über die Aqua-Vital Schwimmschule.
Schicken Sie einfach eine Anfrage per E-Mail unter oder rufen Sie direkt im Büro unter 0214 406 58 72 (Mo.-Fr. 9-12 Uhr) an.
Welche Konsequenz ergibt sich, wenn mein Kind bereits nach wenigen Unterrichtsstunden die Qualifikation des Seepferdchens erlangt?
Die restlichen Unterrichtsstunden können und sollten zur Fitness und zu Übungszwecken weiter besucht werden. Ein Anspruch auf Gebührenerstattung der restlichen Kursstunden besteht nicht.
Wie viel Zeit habe ich vor Beginn des Kurses, um mich umzuziehen?
Da die angegebenen Zeiten immer den tatsächlichen Beginn Ihres Schwimmunterrichtes im Wasser beziffern, sollten Sie ca. 15 Minuten vor dem Kursbeginn im Bad einchecken.
Welche Bekleidung benötigt ein Baby für das Babyschwimmen?
Das Baby benötigt eine Schwimmwindel. Bei der Buchung wird eine komplette Checkliste für das Babyschwimmen mitgeschickt.
Was benötige ich für den Aquacycling-Kurs?
Es werden Badeschuhe benötigt, da man sonst auf den Pedalen abrutschen kann. Diese sind im Fachhandel oder direkt an der Kasse im CaLevornia erhältlich. Falls Sie die Schuhe im CaLevornia erwerben möchten, rufen Sie bitte vorab an, ob ein Paar in Ihrer Schuhgröße vorrätig ist. Tel.: 0214 / 406 58 46